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Comment commander ?

Le téléchargement et la livraison

Achat par paiement sécurisé

Comment commander ?

1. Sélectionnez votre produit puis cliquez sur «Acheter» pour passer commande.
2. Visualisez un récapitulatif de vos choix :
Lorsque vous cliquez sur le bouton «Acheter», une page d'enregistrement de votre commande :

Récapitule le ou les produits contenus dans le panier (titre, version, quantité et valeur).
Permet d'augmenter la quantité (ou de retirer le produit du panier).

3. Inscrivez-vous si vous n’êtes pas client :
Il vous est demandé de renseigner un formulaire d’inscription. Vous êtes invité à entrer :

Votre identifiant.
Nom et adresse physique (pour établir la facturation).
Email (pour vous adresser la facture électronique et le lien de téléchargement)
Entreprise (pour les achats professionnels et intracommunautaires).
Adresse de facturation et de livraison (dans le cas où vous commandez un CD-Rom de sauvegarde).

4. Effectuez votre règlement :
Une fois le formulaire renseigné, cliquez sur «Valider» et choisissez votre mode de paiement. Dans le cas où vous choisissez un paiement par Carte Bleue, vous passez en mode sécurisé (SSL) opéré par la Société Générale.

Le téléchargement et la livraison

Dans tous les cas, après validation de votre paiement par notre partenaire financier (la Société Générale), un email de confirmation de commande est envoyé à l'adresse email que vous avez saisie en début de transaction.

Téléchargement :
Lorsque vous demandez une livraison en téléchargement, vous recevez l'email de confirmation de commande dans les minutes qui suivent votre paiement effectif. Cet email contient le ou les codes d'activation du/des logiciels que vous avez acquis et le/les liens de téléchargement des dernières versions de ce/ces logiciels. Ainsi, si vous payez par CB, nous sommes avisés immédiatement de votre paiement tandis que, par chèque ou virement, cela peut demander plusieurs jours.

Livraison par la Poste :
Lorsque vous demandez une livraison matérielle d’un CD-Rom de sauvegarde, votre commande est traitée dès validation de votre paiement et expédiée à l’adresse indiquée. Retenez que les délais d'acheminement postaux peuvent prendre plusieurs jours.

Achat par paiement sécurisé

Achetez en toute tranquillité !
Vos transactions s’effectuent via le système sécurisé Sogenactif de la Société Générale.
Le paiement passe en mode sécurisé selon la technologie SSL, la plus utilisée au monde. C’est la garantie que vos données bancaires sont entièrement cryptées et protégées.
Nous acceptons les principales cartes bancaires

Sogénactif

Les modes de paiement disponibles
Si vous payez par carte bancaire, votre paiement est validé immédiatement et vous avez directement accès à la page de téléchargement. Si vous désirez télécharger plus tard, cette page est accessible pendant quinze jours à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Pour pouvoir télécharger jusqu’à un an après votre commande, nous vous invitons à choisir dans votre panier l’option « Extension de téléchargement ».
Si vous payez par chèque, la page de téléchargement est accessible pendant quinze jours à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Votre confirmation de paiement est expédiée dès réception de votre chèque.
Si vous payez par fax, la page de téléchargement est accessible pendant quinze jours à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Votre confirmation de paiement est expédiée une heure après réception de votre fax.
Si vous payez par virement, la page de téléchargement est accessible pendant quinze jours à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Votre confirmation de paiement est expédiée après réception de votre preuve de virement.